客服邮箱
账号申诉、收益结算、玩法反馈等书面问题，建议优先使用邮件，便于附上对局截图与凭证。
合作与合规事务：[email protected]
官方联系方式
以下渠道均为「麻将胡了」PG SOFT 合法平台官方认证，请通过正规途径与我们取得联系。
在线电话
适合紧急问题：登录异常、对局中断、充值未到账等，客服将实时协助排查「麻将胡了」运行环境。
400-820-1968
备用线路：+86 021-5888-1968
办公地址
线下合规登记与商务洽谈地址，来访前请提前一个工作日邮件预约。
上海市浦东新区张江高科技园区科苑路 88 号 创意大厦 12 层 1206 室
邮编：201203 ｜ 前台接待：周一至周五
客户服务时间
- 在线客服（游戏内）7 × 24 小时全天候
- 电话客服每日 09:00 – 23:00
- 邮件工单受理全年无休，12 小时内响应
- 收益结算核对每日 10:00 / 16:00 / 22:00
- 线下商务预约周一至周五 10:00 – 18:00
节假日期间电话线路可能繁忙，建议优先通过在线客服或邮件提交工单，处理时效不受影响。
地理位置与交通
我们的客服与运营中心位于上海张江高科技园区，紧邻地铁 2 号线张江高科站，园区内汇聚了大量互联网与数字娱乐企业，交通便利、环境安静，适合进行合规登记与商务沟通。
园区距浦东国际机场约 25 公里，距虹桥交通枢纽约 40 公里；自驾来访可停靠创意大厦地下车库 B2 层，凭预约邮件可享 2 小时免费停车。
地铁：2 号线张江高科站 4 号口出，步行约 8 分钟
公交：张江环线、大桥六线、申川专线至「科苑路祖冲之路」站
自驾：导航搜索「创意大厦」，科苑路 88 号入口进入
我们的服务承诺
作为「麻将胡了」系列游戏的官方服务团队，我们以合法合规为底线，以公平竞技为原则，为每一位麻将爱好者提供值得信赖的娱乐空间。
⚖️ 合法合规运营
平台严格遵循相关法律法规与 ICP 备案要求，所有「麻将胡了」对局均在公开透明的规则下运行，拒绝任何形式的违规操作。
🔒 数据与账号安全
账号信息加密存储，登录与结算全程校验。如遇异常登录，客服将第一时间协助冻结并核实，保障您的「麻将胡了2」游戏资产。
⏱️ 快速响应机制
在线客服平均 30 秒内接入，邮件工单 12 小时内回复，收益结算问题当日跟进，让每一次咨询都有明确结果。
🎯 公平竞技环境
采用 PG SOFT 官方随机算法，经典模式与创新玩法均保证牌局公平，杜绝外挂与作弊，维护麻将爱好者的对局乐趣。
💎 高收益玩法透明
所有收益规则、结算周期与活动说明均在站内公示，客服可随时为您逐条解读，做到规则清晰、账目可查。
🤝 全程贴心陪伴
从新手入门到进阶玩法，客服团队提供一对一指导，帮助您快速上手「麻将胡了」系列，享受顺畅的娱乐体验。
常见问题快捷入口
点击下方问题即可展开查看解答，若仍有疑问，欢迎随时通过上方联系方式与我们沟通。
如何注册并开始体验「麻将胡了」？
访问本站首页，点击「立即体验」进入 PG SOFT 合法平台注册页，填写邮箱与密码完成验证即可进入游戏大厅。首次登录建议先体验「麻将胡了」经典模式熟悉规则，再挑战「麻将胡了2」的创新玩法。
对局中出现卡顿或掉线怎么办？
请先检查本地网络，并尝试切换 Wi-Fi 与移动数据。若问题持续，请记录对局编号与发生时间，通过在线客服或邮件发送至 support 邮箱，我们将在核实后协助恢复对局状态或补发相应收益。
高收益玩法的结算规则是怎样的？
「麻将胡了」高收益玩法按照站内公示的赔率与活动说明执行，结算时段为每日 10:00、16:00、22:00。您可在「我的账户 - 收益明细」中查看每一笔记录，如有疑问可凭对局编号申请人工复核。
忘记密码或账号疑似被盗如何处理？
请立即通过注册邮箱发送申诉邮件，注明账号、注册时间与近期登录设备信息。客服核实身份后将协助重置密码并开启安全验证，必要时可临时冻结账号以避免损失。
如何辨别官方站点，避免进入仿冒平台？
请认准官方域名 mahjong2-pg.bj7ty4.cn，站内所有页面均标注 ICP 备案信息与官方客服邮箱。凡要求私下转账、索要验证码或承诺「必赢」的渠道均为仿冒，请勿轻信，并可第一时间向我们举报。
没有找到您需要的答案？
7 × 24 小时在线客服随时待命，为您解答「麻将胡了」与「麻将胡了2」的一切疑问。